Электронная почта до сих пор является основным средством для общения через интернет. Существуют определенные рекомендации по времени отправки email рассылки.
В какой день недели отсылать email сообщение?
Многие люди думают, что сообщения лучше всего отправлять в понедельник и вторник из-за того, что это только начало рабочей недели, что человек наиболее активен после хорошо проведенного отдыха на выходных и у него будет много сил для чтения ваших сообщений. А вот в пятницу у получателей нет никакого желания брать на себя лишнюю нагрузку и читать ваши письма.
Однако, проведя статистические анализы было выяснено, что какого-то определенного дня для отправки сообщений просто не существует.
Хотя на выходных вероятность того, что ваше письмо прочтут и ответят на него становится немного большей, потому что в это время входящих писем обычно становится меньше и возрастает вероятность того, что ваше письмо человек хотя-бы прочтет. Да, в выходной день люди не часто сидят за компьютером, но мы помним, что в современном мире подавляющее большинство ваших подписчиков имеют смартфоны и, скорей всего, прочтут вашу email рассылку с гаджета.
В котором часу делать email рассылку?
Лучше всего делать email рассылку или же ранним утром до 9:00, или же после 20:00, когда человек уже находится дома и заходит в свой личный email ящик для того, чтобы проверить, что новенького пришло на его электронную почту. Если же слать сообщение в середине дня, то большой шанс, что такое сообщение останется не прочтенным.
Как долго ожидать ответ на свое email сообщение, если в нем был вопрос получателю?
Иногда бывает такая неприятная ситуация, когда после отправленного сообщения не приходит никакого ответа. Но что делать в этом случае? Отправить повторное письмо? Тогда получатель может подумать, что вы попрошайка или надоеда. Однако, по статистике, на важные письма ответ приходит в 90% случае в течение 1 дня. Если же по истечении 1 дня вы не получили ответного сообщения, то нужно отправлять сообщение без лишних раздумий и это на 20% увеличит вероятность того, что вы получите все-таки ответное письмо.
Важно не воспринимать данные рекомендации слепо и не думая делать email рассылки, например, по выходным в 8:00. Вы должны чувствовать своих подписчиков, знать их распорядок и тогда ваши письма будут иметь наивысший отклик. Проведите сегментацию людей в своей email базе для четкого понимания, кто же ваш подписчик.